Políticas de Privacidade

1. Informações que Coletamos

O ConvertConte coleta apenas as informações estritamente necessárias para a prestação do serviço:

• Dados de Conta: Nome, endereço de e-mail e senha (criptografada com scrypt) fornecidos no cadastro.
• Arquivos Enviados: Os arquivos são processados exclusivamente para fins de conversão e jamais são lidos, analisados ou armazenados permanentemente. São deletados do servidor em até 1 hora após a conversão (usuários Free) ou conforme o plano contratado.
• Dados de Uso: Logs de conversão (formato de origem, formato de destino, tamanho do arquivo) para fins de controle de cota e melhoria do serviço.
• Dados de Pagamento: Processados exclusivamente pelo gateway Asaas. O ConvertConte não armazena dados de cartão.

2. Política Zero Trust

Operamos sob uma arquitetura de Confiança Zero (Zero Trust). Isso significa:

• Nenhum arquivo fica armazenado além do prazo de retenção do plano.
• Os arquivos são deletados fisicamente do disco (não apenas removidos da listagem).
• Nenhum colaborador tem acesso ao conteúdo dos seus arquivos.
• Todas as transferências são criptografadas via HTTPS/TLS 1.3.

3. Compartilhamento de Dados

O ConvertConte não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos exigidos por lei ou para operação dos serviços essenciais (ex.: processamento de pagamento via Asaas).

4. Retenção de Arquivos por Plano

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão total da sua conta e dados associados.
• Revogar consentimentos concedidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@convertconte.com.br

6. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale conosco em privacidade@convertconte.com.br ou pelo formulário em nossa página de suporte.